Envío
  • Método de envío: Enviamos a todo el mundo utilizando FedEx International Connect Plus, con un tiempo estimado de entrega de 5 a 8 días hábiles. Por favor, espere hasta 2 días hábiles para que su pedido sea recogido de nuestra boutique en Costa Rica.


  • Tarifas de envío: El envío cuesta $15 para América, $20 para Europa y $25 para el resto del mundo.


  • Envío gratuito: Ofrecemos envío internacional GRATUITO en todos los pedidos de $200 o más.


  • ¿Lo necesita antes? Por favor, póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones de envío acelerado.


  • Envíos en Costa Rica: Ofrecemos envío gratuito dentro de Costa Rica a través de Correos de Costa Rica (1-2 días hábiles).

  • Precios: Todas las tarifas de envío y los totales de los pedidos se calculan en USD.
Cambios y devoluciones

¡Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra en Dkoko! Con gusto aceptamos devoluciones o cambios de artículos que no hayan sido usados, estén en su condición original y con las etiquetas puestas, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Detalles Importantes:

  • Reembolsos: Reembolsaremos el costo total del producto. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

  • Envío de Devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Recomendamos usar un servicio de envío con rastreo o registrado, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos.


  • Cómo Devolver: Por favor, envíe sus artículos a la dirección que se indica a continuación. Incluya una nota dentro del paquete indicando su número de pedido y si desea un cambio (por favor, incluya la nueva talla/estilo) o un reembolso.

Priscila Delgado
Tienda Dkoko
Avenida Pastor Diaz
Jacó, Puntarenas, 61101
Costa Rica     
 

Cancelaciones de pedidos

¡Sabemos que los planes pueden cambiar! Si necesita cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Estaremos encantados de atender las cancelaciones si se nos notifica antes de que su pedido haya sido enviado desde nuestra boutique.

Tenga en cuenta que una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos procesar una cancelación. En este caso, le invitamos a seguir nuestro proceso de devolución estándar una vez que reciba su paquete.