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Responsabilidad

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Envíos

Los tiempos de envío a continuación son estimados. Dkoko.com no se hace responsable por entregas atrasadas, pérdidas o daños causados por envíos atrasados. En el caso de que varios artículos se ordenen, podremos hacer entregas parciales en caso de que algunos de los artículos no estén disponibles en inventario. Haremos todos los intentos razonables de contactarlo usando los detalles suministrados. Por favor verificar que los datos con su dirección estén correctos. Dkoko.com no se hace responsable por direcciones ingresadas incorrectamente.

Envíos en todo Costa Rica

Ofrecemos envíos a cualquier parte de Costa Rica sin costo adicional por medio de Correos de Costa Rica. El tiempo de entrega es entre 1 a 2 días hábiles.

Envíos con DHL Express

Nota: Por el Covid-19 estamos enviando internacionalmente por medio de esta opción.

Esta es la mejor opción para recibir tu pedido de manera rápida y segura internacionalmente! Te enviaremos tu número de rastreo que podrás rastrear en tiempo real para tu conveniencia.

Elige este tipo de envío por tan sólo $20 en todo el continente americano (incluyendo Canadá), $25 en Europa o $30 en el resto de mundo.

Este servicio tarda entre 2 a 3 días hábiles sin embargo es importante tomar en cuenta que los días de recolección de DHL en nuestra oficina son los martes y jueves (hora de Costa Rica). Esto quiere decir que si haces tu pedido entre jueves en la tarde a lunes se enviará el siguiente martes, y si lo haces martes en a la tarde a miércoles se enviará el jueves.

Aceptación del producto

El comprador es responsible de revisar los productos recibidos y notificarnos en menos de 5 días hábiles desde recibido el paquete de si hay algún defecto.

Cargos Internacionales de Aduanas

Si usted se encuentra fuera de Costa Rica tenga en consideración que algunas órdenes podrían crear un impuesto de importación en su país. Dkoko no tiene el control sobre estos cargos y no es capaz de aconsejar cuales serán, ya que dependen de las políticas de importación de cada país. Para más información por favor contacte a su oficina local de aduanas. Cualquier cargo tendrá que ser pagado por el cliente en la entrega del paquete.

Precios

Todos los precios son en dólares de los Estados Unidos y pueden ser cambiados en cualquier momento.

Cambios y Devoluciones

Queremos clientes felices y por los tanto ofrecemos cambios o reembolsos por artículos devuelto sin usar y con su envoltura original con las etiquetas pegadas, en menos de 14 días de recibidos. No podemos dar reembolsos en el costo del envío sino sólo en el costo de los artículos. Recomendamos que nos envíen las devoluciones por correo certificado ya que no nos hacemos responsables por artículos perdidos. Si desea cambiar algún artículo tendrá que cubrir el costo del envío adicional.

Por favor enviarlo a la siguiente dirección con una nota indicando por que otro producto le gustaría cambiarlo o si desearan un reembolso:

Priscila Delgado
Dkoko Surfwear Ltda
Apartado Postal 137-4023
Jacó, Puntarenas, 61101
Costa Rica

Cancelaciones

Si se nos notifica antes de que su orden sea enviada, podremos realizar una cancelación. Si ya hemos enviado su order, dkoko.com se guarda el derecho de no cancelar la orden.

Derechos de Marca

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